Ferie w górach – ubezpieczenie
Ferie zimowe, to czas wyjazdów – zwłaszcza w góry, gdzie ośnieżone granie zachęcają do spacerów, wspinaczki, czy narciarskiego szaleństwa. Często niepewni pogody w polskich Tatrach, Beskidach, czy Karkonoszach, Polacy coraz częściej decydują się na wyjazd za granicę. Ale nie każdy wyjazd w Alpy, Pireneje, czy nawet na słowacką stronę Tatr kończy się w 100% sukcesem. Czasami drobny wypadek skutkuje astronomicznymi wydatkami. Jak ich uniknąć? Podpowiadamy w poniższym artykule. Przyzwyczajeni do polskich
ZOBACZ WIĘCEJ
Zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
W poprzednim artykule poruszyliśmy temat tzw. „zmarnowanego urlopu” oraz odszkodowania, jakiego możemy z tego tytułu żądać. Niemniej jednak obok odszkodowania, w sytuacji, gdy nasze wakacje okazały się być „koszmarem minionego lata” zamiast wymarzonym urlopem, możemy również dochodzić zapłaty zadośćuczynienia od niesolidnego organizatora naszej imprezy turystycznej. Na wstępie należy wspomnieć, że prawo do spokojnego, spędzonego w godziwych warunkach wypoczynku jest wiązane z jednym z praw człowieka – prawem
ZOBACZ WIĘCEJ
Odszkodowanie za zmarnowany urlop
Nie każdy wakacyjny wyjazd okazuje się sukcesem. Zamiast urlopu życia, mamy czasem poczucie, że zmarnowaliśmy czas, pieniądze i często nerwy. Co w tej sytuacji zrobić? Jakie prawa nam przysługują? Odpowiedzi na to pytanie poszukamy w dzisiejszym artykule… Zmarnowany urlop – co to? Poczucie „zmarnowania urlopu” jest oczywiście subiektywne i każdy może różnie oceniać ten sam wyjazd. Dlatego definicji zmarnowanego urlopu Drodzy Czytelnicy Wam nie podamy
ZOBACZ WIĘCEJ
Co to jest impreza turystyczna?
Jak już wspomnieliśmy w jednym z wcześniejszych artykułów, obecnie najistotniejszym aktem prawa turystycznego w Polsce jest ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Ale co kryje się pod tym najważniejszym, tytułowym pojęciem? Jakie kryteria musi spełniać usługa, aby ją tak nazwać? Czym jest impreza turystyczna…? Definicja ustawowa Ustawa bardzo jasno definiuje pojęcie imprezy turystycznej, wskazując że jest to „połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów
ZOBACZ WIĘCEJ
RODO na wycieczce turystycznej
Od kilku miesięcy gdzie nie odwrócimy głowy bombarduje nas jeden skrót – RODO. Gdy 24 maja 2018r. weszło w życie tzw. Rozporządzenie RODO, pojawił się ogromny problem dotyczący tego jakie dane można gromadzić, jak je przechowywać i ewentualnie jak dalej udostępniać. Przed tym dylematem stanęły również biura podróży, organizatorzy turystyki, przewodnicy, piloci, czy hotele. W dzisiejszym artykule wskażemy w zarysie jak poradzić sobie z RODO
ZOBACZ WIĘCEJ
Przedsiębiorca turystyczny – kto to?
Zorganizowanie wycieczki to wcale niełatwe przedsięwzięcie. Nie chcąc się przejmować zamieszaniem związanym z przygotowaniami, tak by wszystko było zapięte na ostatni guzik, często udajemy się do fachowców – najczęściej biur podróży. Ale czy to jedyna kategoria firm? Kim jest organizator turystyki, a kim agent? A może jeszcze jakiś inny pośrednik? Na te pytania postaramy się w skrócie odpowiedzieć w niniejszym artykule. Nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wprowadziła pojęcie
ZOBACZ WIĘCEJ
Turysta czy podróżny?
Podpisać umowę w biurze, odebrać bilety na samolot, spakować walizki i… zaczynamy – nasze wymarzone wakacje! Docieramy na miejsce, nocujemy w hotelu, zwiedzamy zabytki, korzystamy z uroków plaży, zażywamy kąpieli w morzu, basenie. I gdy na koniec roku usłyszymy, że „w tym roku turyści najchętniej odwiedzali …”, wrócimy myślą do naszego wyjazdu. Ale czy na pewno byliśmy turystami? A może jednak tylko podróżnymi? Nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wprowadziła do polskiego
ZOBACZ WIĘCEJ
Nieudane wakacje – jak reagować?
Wymarzone wakacje nie do końca okazały się udane? Z okna hotelowego zamiast widoku na morze roztaczał się widok na śmietnik? A może w autokarze zamiast klimatyzacji była tylko cyrkulacja powietrza? Uwag może być wiele – jakie prawa ma klient, gdy świadczenie, które otrzymuje jest niezgodne z umową? Niniejszy artykuł pokrótce odpowie na to pytanie… Do 1 lipca 2018r. procedura dochodzenia swoich praw przez klientów biur podróży była dużo prostsza
ZOBACZ WIĘCEJ
Impreza turystyczna – ustawa
Z dniem 1 lipca 2018r. do polskiego porządku prawnego weszła nowa ustawa, która reguluje kwestie związane z usługami turystycznymi – ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. To właśnie jej chcemy poświęcić dzisiejszy artykuł. Do lamusa odchodzą akty prawne, które dotychczas zajmowały się kwestią imprez turystycznych – najważniejsza z nich, ustawa o usługach turystycznych zmieniła nazwę na: ustawa o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników
ZOBACZ WIĘCEJ
Pokój z widokiem na morze – Biuro podróży nie wywiązało się z umowy
Biura podróży kuszą nas przeróżnymi ofertami wycieczek i wyjazdów. All inclusive, mnogość dodatkowych wycieczek, plaża na wyłączność – to tylko przykłady dodatkowych usług, które mają nas zachęcić do wyboru konkretnej oferty, ale i do dopłaty. Jedną z nich jest pokój z widokiem na morze… Pokój z widokiem na morze, ale… Wybierając się na upragniony urlop niejeden z nas chętnie zdecyduje się uiścić dodatkową opłatę za to tylko, aby widok rozpościerający się z okien
ZOBACZ WIĘCEJ
Umieszczenie w innej klasie niż wskazana na bilecie
Napotkałeś na niespodziewane problemy na lotnisku? Na przykład zmieniono klasę wskazaną na bilecie? Umieszczenie w innej klasie niż wskazana na bilecie W przypadku umieszczenia w klasie wyższej niż wskazana na bilecie – przewoźnikowi nie przysługuje prawo do żądania uiszczenia przez pasażera jakiejkolwiek dodatkowej opłaty. W przypadku umieszczenia w klasie niższej niż wskazana na bilecie – pasażer ma prawo uzyskać częściowy zwrot kosztów biletu w zależności od długości lotu według następujących zasad: 30%
ZOBACZ WIĘCEJ
Opóźnienie pociągu
Jak podaje Urząd Transportu Kolejowego, pociągi są coraz chętniej wybieranym przez Polaków środkiem transportu. W sprawozdaniu z funkcjonowania rynku czytamy, że w 2016 r. liczba pasażerów na kolei wzrosła o ponad 12 milionów i wyniosła 292,5 miliona. Niemniej jednak podróż pociągiem nie zawsze przebiega bezproblemowo i zgodnie z rozkładem. Co zatem zrobić, jeśli nasza podróż daleka będzie od zaplanowanego ideału? Dokonując zakupu biletu na podróż koleją pamiętajmy
ZOBACZ WIĘCEJ
Odmowa przyjęcia na pokład samolotu odszkodowanie
Przewoźnik jest uprawniony do odmówienia pasażerowi wstępu na pokład, jeżeli: przemawiają za tym względy bezpieczeństwa i zdrowotne lub jeżeli pasażer nie posiada właściwych dokumentów podróży; pasażer nie odbył lotu do miejsca docelowego w ramach rezerwacji obejmującej podróż w dwie strony (odbycie podróży powrotnej); pasażer nie odbył innych, następujących po sobie, lotów objętych rezerwacją; pasażer nie posiada odpowiednich dokumentów zwierzęcia, które z nim podróżuje. Odmowa przyjęcia na pokład samolotu odszkodowanie
ZOBACZ WIĘCEJ
Opóźniony lot odszkodowanie
Pojęcie dużego opóźnienia lotu różni się w zależności od planowanej odległości, na jaką lot ma się odbywać i wynosi: dwie lub więcej godzin w przypadku lotów do 1 500 kilometrów; trzy lub więcej godzin w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości pomiędzy 1 500 kilometrów a 3 500 kilometrów; cztery lub więcej godzin w przypadku innych lotów. Opóźniony
ZOBACZ WIĘCEJ
Odwołany lot odszkodowanie
Odwołanie lotu to nic innego jak nieodbycie się lotu, który został uprzednio zaplanowany i na który zostało zarezerwowane przynajmniej jedno miejsce. Dowiedz się kiedy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot. Odnosząc się do konkretnych sytuacji należy wskazać, iż odwołanie lotu następuje wtedy, gdy: zmianie ulega pierwotny rozkład lotów i pasażer zostaje przeniesiony na inny planowany lot; samolot wystartował, ale został zmuszony do powrócenia do portu odlotu, a pasażera
ZOBACZ WIĘCEJ
